充電ができない・本体ボタンを押しても電源が入らない・ログが取得できない場合の対処方法

もっとも多いお問い合わせ内容に、下記の２つがございますので、記載いたします。
※よくあるご質問（FAQ）ページにも記載しております。

・本体ボタンを押しても電源が入らない
・本体ボタンを押しても赤LEDしかつかない
・本体ボタンを押しても青LEDしかつかない
・充電しても、赤LEDが点灯しない
・赤LEDが点滅したまま、ボタンを押しても消灯しない

これらの問題が発生している場合、 「メモリ容量を使い切っている」、「設定を変更している」「充電切れ」などの理由がございます。
以下の方法で、ほとんどの場合、解決可能です。

GPSロガーは、i-gotU GPSで、ボタンを押しても動作しないようにする設定があります。
デバイスボタンの状況は下記の方法で確認可能です。

デバイスのボタンを長押し（約3～4秒程度）してください。

●バッテリ電源残量がある場合：青LEDが点滅し、GPS衛星を探しはじめます。

●バッテリ電池残量が残り少ない場合：赤LEDが点滅し消灯します。この状態ではGPSログデータの取得はできません。

●バッテリ電池残量がない場合：青赤LEDは点かず、ボタンはロックされます。充電してから、再度お試しください。

●メモリ使用量に空きがない場合：赤LEDが点滅し消灯します。
青赤LEDは点かず、ボタンはロックされます。ログデータをアプリへアップロードしてから、ログデータを削除し、再度お試しください。
デバイスリセットをする場合、ログデータの削除にチェックを入れてください。

・バッテリがほとんどなく、メモリの空き容量もない
赤色の LED が点滅を続けます。この場合、赤色LEDはボタンで消すことはできません。
ソフトウェアを使用して、ログに記録されたデータを空にし、メモリを解放してください。
デバイスリセットし、充電をすることでも解決します。
デバイスリセットをする場合、ログデータの削除にチェックを入れてください。

●スケジュール設定をしている場合：アプリ上でデバイスを「週次スケジュールに合わせてGPSを有効化する」に設定変更されている場合、デバイスのボタンはロックされます。
スケジュール設定を解除したい場合は、設定を「手動アクティブ化」に変更してください。
またボタンコントロールの有効化にチェックを入れてください。

●「充電で電源をオンにする」を選択している場合：デバイスボタンはロックされます。解除したい場合は、アプリでデバイスリセット（初期化）をする必要があります。

上記方法で解決出来ない場合、当社カスタマーサポートへご連絡くださいませ。